La firme

Fondée en 2006 par monsieur Jean Drouin, conseiller senior en TI et ayant été associé dirigeant de plusieurs entreprises de consultation, CIAO regroupe aujourd’hui quarante spécialistes en technologies de l’information dont l’expertise et l’expérience assurent une grande couverture des besoins de services professionnels des organisations publiques et privées de la grande région de Québec.

D’abord motivée à forger sa réputation sur l’excellence de ses interventions, CIAO a mis en place, en 2007, un système qualité dont la conformité à la norme ISO 9001-2008 a été certifiée par le Bureau de normalisation du Québec dès janvier 2008.

D'autre part, un soin particulier est porté au recrutement de conseillers et de conseillères sur lesquels repose principalement la réputation d’excellence ainsi qu’à l’établissement de relations d’affaires fondées sur la transparence et le respect des engagements. Ces actions font en sorte que CIAO s’inscrit aujourd’hui comme un des acteurs importants du secteur des services conseils en TI. C’est ainsi qu’à l’été 2011, après plus de cent vingt-cinq mandats en cours ou complétés depuis sa fondation, les interventions de CIAO ont toutes fait l’objet d’évaluations positives et sa clientèle croissante lui demeure fidèle.

Redéfinir les standards de l’Industrie

Consciente de l’écart trop souvent rencontré entre les attentes des clients et l’offre de services des grandes entreprises en TI, CIAO s’est donnée pour ambition de redéfinir à la hausse les standards de qualité de l’Industrie en matière d’offres de services et de pratiques professionnelles et d'ajuster son offre en fonction des besoins et des attentes de la clientèle. Ce faisant, CIAO s’assure non seulement de rencontrer les attentes de sa clientèle, mais le plus souvent de les surpasser.

Une renommée toujours croissante

La croissance rapide de CIAO, soutenue par sa renommée grandissante et son dynamisme en font un acteur des plus présents au niveau du paysage du secteur des TI. CIAO regroupe aujourd’hui plus de trente conseillers et conseillères à temps complet ainsi que plusieurs sous-traitants qui partagent tous avec fierté les grandes valeurs de l’entreprise, lesquelles sont :

• une volonté constante de bâtir la renommée de CIAO sur la qualité de prestation de ses conseillers ;
• des interventions professionnelles empreintes d’un engagement de réussite ;
• une politique qualité motivée par une volonté constante de satisfaction totale de sa clientèle.